打造“一站式”服务,提升群众满意度
2023-09-19 17:17:21          来源:黄沙湾街道社区卫生服务中心 | 编辑:唐敏 | 作者:阳雪姣          浏览量:10899

为建设基层医防融“一站式”服务模式,实现预防保健、疾病诊疗和健康管理的有效融合,石鼓区黄沙湾街道社区卫生服务中心积极响应省卫健委关于基层医疗卫生机构“一站式”门诊服务规范的要求,在门诊大厅设置公卫门诊一站式服务区。

该中心在诊前由中心公卫助手为就诊人员在候诊过程中提供监测血压、血糖、体温等基本体查以及完成慢病管理、家庭医生签约相关服务,并将健康数据反馈给中心全科医生;诊中全科医生调阅就诊人员电子健康档案,看诊后开出合理治疗方案,为两病及门诊统筹对象提供医保报销服务;诊后再由中心全科助手将相关信息录入健康档案,预约随访时间,进行健康宣教。

“一站式”公卫门诊服务自打造以来,该中心日均服务人数达到25人,在服务期间,获得了就诊人员的一致好评。长此以往不仅能切实提高中心公卫服务精细化管理水平,优化服务流程,为群众创造更加优质、便捷、舒适的就医环境,更能最大程度减少群众跑腿排队次数和等候时间,改善群众就医体验,有效提升了群众满意度。

(通讯员:阳雪姣 二审:姜红 三审:任贤武)

责编:唐敏

来源:黄沙湾街道社区卫生服务中心

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